REGOLAMENTO SPEDIZIONI

1. Tempi di Spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

2. Modalità di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. Una volta affidato al corriere, il pacco verrà consegnato entro 24/72 ore lavorative, a seconda della destinazione.

3. Costi di Spedizione
- Spedizione standard in Italia: € 8,00.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 65,00.
Eventuali costi aggiuntivi per zone remote o isole verranno indicati in fase di checkout.

4. Tracciamento Ordine
Una volta spedito, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.

5. Mancata Consegna
In caso di assenza al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Dopo due tentativi falliti, il pacco andrà in giacenza e sarà necessario contattarci per concordare una nuova spedizione (a carico del cliente).

6. Spedizioni Internazionali
Effettuiamo spedizioni anche all’estero. I tempi e i costi variano a seconda del Paese di
destinazione. Per maggiori informazioni consultare il punto 2 (due) delle FAQ.

 

REGOLAMENTO RESI

P&G Boutique si impegna a garantire la completa soddisfazione del Cliente. È possibile restituire uno o più articoli acquistati, purché nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

1. Condizioni per il Reso

Il Cliente può restituire i prodotti entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di consegna. I prodotti dovranno essere:
- Non indossati, non lavati, non usati e non danneggiati
- Completi di etichette, cartellini, confezione originale e accessori ricevuti
- Accompagnati dalla fattura e/o scontrino relativi all’ordine

Calzature e accessori devono essere restituiti nella scatola originale, che è considerata parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata o alterata.

2. Procedura di Reso

Per richiedere un reso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a
eshop.pegnovara@pegboutique.com entro 24 ore dalla ricezione del prodotto, indicando:
- Numero d’ordine e Lettera di Vettura- Codice articolo
- Motivo del reso

Ricevuta la richiesta, P&G Boutique fornirà istruzioni per la spedizione del reso. La merce dovrà essere riconsegnata presso la sede entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli.

3. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente e non sono rimborsabili.

P&G Boutique non risponde di furti, smarrimenti o danni causati da spedizioni non tracciate o non assicurate.

4. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, previa verifica dell'integrità degli articoli.

In caso di pagamento effettuato con carta di credito, il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di recesso, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

P&G Boutique potrà tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita (vedi punto 1 - Condizioni per il reso).

L’importo rimborsato sarà visibile sull’estratto conto bancario entro 5-30 giorni, in base ai tempi di elaborazione del circuito bancario utilizzato (Visa, Mastercard, American Express, ecc.).

6. Decadenza del Diritto di Recesso e Rimborso

Il diritto di recesso e rimborso decade totalmente in caso di:
- Utilizzo anche parziale del prodotto
- Assenza dell’imballo originale o danneggiamento dello stesso
- Prodotti restituiti privi di etichette o con evidenti segni di uso

P&G non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per i prodotti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.

7. Acquisti con Partita IVA

Il diritto di recesso è riservato ai clienti privati. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per acquisti effettuati con Partita IVA.